Všeobecné podmínky digitálních služeb
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné podmínky digitálních služeb (dále jen „Podmínky") upravují používání digitálních služeb, systémů, aplikací a technologických funkcí poskytovaných v rámci Salonia a ekosystému Synaria.
Digitálními službami se rozumí zejména:
- webové aplikace a rozhraní,
- CRM systémy,
- rezervační systémy,
- systémy pro správu zakázek, poptávek a obchodních vztahů,
- systémy pro správu členství, partnerství a komunit,
- systémy pro správu vzdělávání, kurzů a účastníků,
- systémy pro správu nemovitostí a rezidencí,
- API rozhraní,
- AI a automatizační nástroje,
- další digitální funkce poskytované v rámci ekosystému Synaria.
2. Poskytovatel digitálních služeb
Poskytovatelem digitálních služeb je Synaria Ltd, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.
Některé služby mohou být poskytovány ve spolupráci se Synaria klub, z. s. nebo jinými partnery.
3. Vznik a trvání vztahu
Vztah mezi poskytovatelem a uživatelem digitální služby vzniká:
- registrací uživatelského účtu,
- aktivací služby,
- uzavřením smlouvy o poskytování služby,
- nebo jiným způsobem, který je pro konkrétní službu stanoven.
Podmínky se vztahují na všechny uživatele digitálních služeb, včetně zákazníků, partnerů, členů, administrátorů a dalších oprávněných osob.
4. Uživatelský účet
Pro používání některých digitálních služeb je vyžadována registrace uživatelského účtu.
Uživatel je povinen:
- uvést pravdivé a aktuální údaje,
- chránit své přihlašovací údaje,
- neoprávněně nezpřístupňovat účet třetím osobám,
- nepoužívat účet způsobem, který porušuje právní předpisy nebo tyto Podmínky,
- neprodleně informovat o podezření na zneužití účtu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zablokovat nebo zrušit účet v případě porušení Podmínek nebo právních předpisů.
5. Dostupnost a provoz služeb
Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost digitálních služeb, avšak nezaručuje jejich nepřetržitou dostupnost.
Služby mohou být dočasně nedostupné zejména z důvodu:
- plánované údržby a aktualizací,
- technických závad,
- výpadku hostingu nebo infrastruktury,
- bezpečnostního incidentu,
- útoku třetí osoby,
- zásahu vyšší moci.
O plánované údržbě bude uživatel informován s přiměřeným předstihem, pokud to okolnosti umožňují.
6. Povinnosti uživatele
Uživatel se zavazuje:
- používat služby v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami,
- nezasahovat do bezpečnostních mechanismů,
- nezatěžovat systémy způsobem, který ohrožuje jejich stabilitu,
- nezasahovat do dat jiných uživatelů,
- neobcházet technická nebo přístupová omezení,
- nevyužívat služby k šíření škodlivého obsahu,
- nevyužívat služby k nezákonné činnosti.
7. Obsah vložený uživatelem
Uživatel odpovídá za obsah, který do systému vloží, zejména za jeho správnost, zákonnost a soulad s právy třetích osob.
Uživatel poskytuje poskytovateli nezbytná oprávnění k technickému zpracování, ukládání, zálohování a zobrazení vloženého obsahu v rozsahu nezbytném pro provoz služby.
Poskytovatel není povinen obsah uživatele kontrolovat, ale vyhrazuje si právo odstranit obsah, který porušuje právní předpisy nebo tyto Podmínky.
8. Ochrana dat a soukromí
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou součástí tohoto právního centra.
Poskytovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně dat před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.
9. Licence a duševní vlastnictví
Digitální služby, jejich software, design, struktura, databáze, dokumentace a know-how jsou chráněny právními předpisy a jsou vlastnictvím poskytovatele nebo jeho partnerů.
Uživateli vzniká pouze omezené, nepřenosné, nepodlicencovatelné právo používat službu v rozsahu stanoveném smlouvou nebo těmito Podmínkami.
10. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v souvislosti s používáním digitálních služeb, pokud není prokázáno úmyslné porušení povinností poskytovatelem.
Poskytovatel zejména neodpovídá za:
- škodu vzniklou výpadkem služby,
- škodu vzniklou ztrátou dat, pokud uživatel neprováděl řádné zálohy,
- škodu vzniklou jednáním třetích osob,
- škodu vzniklou v důsledku vyšší moci,
- nepřímou nebo následnou škodu.
11. Ceny a platby
Ceny za poskytování digitálních služeb jsou stanoveny v aktuálním ceníku nebo ve smlouvě s uživatelem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s přiměřeným předstihem, pokud není smluvně dohodnuto jinak.
12. Výpověď a ukončení
Smluvní vztah může být ukončen:
- dohodou stran,
- výpovědí podle smluvních podmínek,
- okamžitým zrušením při hrubém porušení Podmínek,
- ze zákonných důvodů.
Po ukončení vztahu může poskytovatel odstranit uživatelská data, pokud není dohodnuto jinak.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, případně právem Spojeného království, pokud to vyplývá z právní povahy poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně změnit. O změně bude uživatel informován s přiměřeným předstihem.
Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.
14. Kontakt
Pro dotazy k digitálním službám nás kontaktujte na: legal@synaria.info